1. Warszawa i Szczecin
W Warszawie i Szczecinie 8,8 proc. mieszkańców przyznało, że w ostatnich miesiącach często nie mogło sprawnie, szybko i bez trudności załatwić sprawy urzędowej.
32,1 proc. mieszkańców Warszawy i 19,1 proc. mieszkańców Szczecina często musiało szukać znajomości lub innych sposobów, aby załatwić sprawę w urzędzie.
5,4 proc. warszawiaków i 4,4 proc. szczecinian często czuło się całkowicie bezsilnymi i upokorzonymi przy załatwianiu sprawy urzędowej.
Wszystkie komentarze